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FAQ
IDEAL MOISTUREのFAQ一覧





よくあるご質問




使い方について

4点すべて使った方がよいですか?
より効果を実感いただくためには、4点ライン使いがおすすめです。
肌本来の美しさを引き上げるためには、
「肌を整える→潤す→バランスを整える→守る」という
4ステップが大切です。
朝は忙しく時間がないという方は、朝は濃密化粧液と美容乳液の2点、夜は4点でしっかりケアするなど、使い分けてみてください。
少しベタつきが気になるのですが…
そのベタつきこそ、お肌に必要なうるおい・ハリ成分なんです。
どうしてもべたつきが気になる時は、基本のステップを見直し、次の2点を行ってみてください。

①乳液をお肌になじませる前に、手のひらでしっかり温めてください。
②使い終えた後、次のアイテムをつけるまでに1~2分おいてください。

しっかりお肌になじみ、ベタつきも気にならなくなってきます。

定期コースについて

定期コースとはどういうサービスですか?
一番お得で多くのお客様がお使いの人気のサービスです。
通常価格よりも最大30&OFFの割引やプレゼントなどの特典があり、定期的にお届けする便利で一番お得にご利用いただけるサービスです。
定期コースにお届け回数の制限や条件はありますか?
ありません。いつでも変更、キャンセルができます。
お肌に合わない場合など、いつでも変更やキャンセルができるので、初めての方でも安心してご利用いただけます。
商品が受け取れない、溜まってきたときはどうすればいいですか?
お届け日の変更、お休みが簡単にできます。
次回お届け予定日の14日前までなら、いつでも変更やお休みができますので、お電話にてお問合せくださいませ。
定期コースの割引率は何%ですか?
定期コースは購入点数に応じて割引率がアップします。
2点:15%OFF・3点:20%OFF・4点:25%OFFになります。

CLUB IDEALについて

CLUB IDEALとは何ですか?
「IDEAL MOISTURE」シリーズで肌のお手入れを続けて使っていただくためにできた会員制度(会員専用特典)です。
保湿対策2点コース・ハリ対策3点コース・パーフェクト4点コースの定期コースに申し込みされると、自動的に入会となり、さまざまな特典が受けられます。
定期コースとしては、ご注文点数による割引等がございますが、その他にも毎回お届けプレゼントや特別な抽選プレゼント、ワークショップへの参加など、会員様だけが受けれる特典をご用意しております。
「IDEAL MOISUTURE」で毎日のお肌のお手入れを続けながら、皆様のライフスタイルを少しでも充実出来ればと思い、出来たサービスになります。
CLUB IDEALの会員になった場合、わくわくポイントは継続できますか?
わくわくポイントは2019年9月中のお届け分が対象となり、以降は「CLUB IDEAL」の特典のみとさせていただきます。
お手持ちのポイントについては、希望商品のポイントまで溜まりましたら投函いただきますようお願いいたします。

お電話でのご注文・お問い合わせ

0120-700-033通話料無料

  • 注文・問合せ:平日9:30~20:00(土・日・祝は18:00まで)
  • 返品・交換:平日・土9:30~18:00(日・祝はお休み)

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